Generelle vilkår og betingelser og købsbetingelser

  1. Generelle bestemmelser

1.1 Disse vilkår og betingelser i onlinebutikken gælder for alle juridiske forhold, der opstår mellem alle personer (herefter: Køber) og ejeren Bangalo Grupp OÜ, registeringskode 4388901, fra onlinebutik på https://nordic-bungalow.dk (herefter: Nordic-Bungalow’s onlinebutik) relateret til køb af produkter i Nordic-Bungalows onlinebutik.

1.2 Udover disse vilkår og betingelser er de juridiske forhold, der opstår ved køb af produkter i Nordic-Bungalows onlinebutik, reguleret af Republikken Estlands lovgivning.

1.3 Bangalo Grupp OÜ har ret til at ændre og opdatere disse vilkår og prislister baseret på udviklingen i Nordic-Bungalows onlinebutik og med det formål at opnå en bedre og mere sikker brug af onlinebutikken. Meddelelse om ændringer og opdateringer i prislisten sker via Nordic-Bungalows onlinebutik. Eventuelle ændringer og opdateringer i vilkår og betingelser og prisliste træder i kraft efter offentliggørelsen heraf i Nordic-Bungalows onlinebutik. Hvis Køber har bestilt en ordre, inden ændringerne blev effektive, vil det juridiske forhold mellem Køber og Bangalo Grupp OÜ være underlagt de vilkår og betingelser, der var gældende i det øjeblik køberen havde afgivet ordren, medmindre andet er fastsat i lovgivningen eller disse vilkår og betingelser.

  1. Priser

2.1 Alle priser i Nordic-Bungalows onlinebutik er angivet i danske kroner og inkluderer en merværdiafgift (moms) på 25%.

2.2 De priser, der er angivet i Nordic-Bungalows onlinebutik, gælder indtil betaling af fakturaen.

2.3 Leveringsafgiften er ikke inkluderet i prisen og vil blive betalt af Køber. Leveringsafgiften afhænger af køberens beliggenhed og leveringsmetode. Leveringsgebyret vises for køberen under indkøbskurven. Mere information om leveringstider og transport er tilgængelig på Nordic-Bungalows onlinebutik.

2.4 Bangalo Grupp OÜ har ret til at ændre priserne i sin online butik til enhver tid. Hvis priserne i Nordic-Bungalows onlinebutik ændres, efter at Køber har bestilt og betalt det, skal Bangalo Grupp OÜ levere produkterne til Køber til de priser, der var gældende under bestillingens bestilling. Køber har ikke ret til at kræve kompensation for prisforskellen.

  1. Bestil kassen

3.1 Indkøbskurven er oprettet, når du klikker på linket “Tilføj til indkøbskurv”.

3.2 Indtast de krævede data på afkrydsningssiden. Vælg leveringsmetode og klik på “Næste”.

3.3 Vælg betalingsmetode, læs vilkår og betingelser og markér afkrydsningsfeltet “Accept vilkår og betingelser”.

3.4 Tjek din ordre og klik på “Placer bestilling”.

3.5 Vær forsigtig, når du udfylder oplysningerne om den person, der bestiller ordren, da nøjagtigheden og rigtigheden af disse detaljer sikrer, at din ordre er rettidig og problemfri.

3.6 Bangalo Grupp OÜ vil sende ordrebekræftelsen til dig sammen med det bedste estimat af leveringstidspunktet. Hvis du accepterer vilkårene og leveringstidspunktet, udsteder vi en faktura. Mere information om leveringstid og transport er tilgængelig på Nordic-Bungalows online butik.

3.7 Salgskontrakten for produkterne anses for at være indgået (effektive) efter indbetaling af det skyldige beløb baseret på ordrebekræftelsen på Bangalo Grupp OÜs bankkonto.

3.8 Ordrerne i Nordic-Bungalow’s online shop behandles på hverdage (mandag-fredag ​​fra kl. 9 til kl. 17). Hvis en ordre er anbragt senere end kl. 16.00 på den sidste arbejdsdag i ugen, behandles ordren på den næste arbejdsdag.

 

  1. Tilbagetrækning fra kontrakt

4.1 Produktbilleder er kun til illustration.

4.2 Bangalo Grupp OÜ beholder retten til at justere priserne på produkter. I disse tilfælde forbeholder Bangalo Grupp OÜ sig ret til at trække sig tilbage fra salget og tilbagebetale det betalte beløb til køberens bankkonto om 10 arbejdsdage.

4.3 Bangalo Grupp OÜ forbeholder sig ret til at trække sig tilbage fra salget, hvis et af følgende problemer opstår med et produkt: En menneskelig fejl ved indtastning af prisen eller en teknisk fejl i systemet (fx hvis et produkt, der koster € 3.000, sælges på nordisk -Bungalows online shop for € 300, det er naturligvis en fejltagelse. Derfor forventer vi køber at indse, at det er en fejl, og at produktet ikke sælges til denne pris.)

4.4 Produktinformation opdateres regelmæssigt og opdateres. Dataene kan have været opdateret efter dit sidste besøg.

4.5 Hvis køber ønsker at trække sig ud af kontrakten efter at have bestilt en ordre og før Bangalo Grupp OÜ har gennemført ordren, skal køber hurtigst muligt underrette Bangalo Grupp OÜ. Tilbagetrækningsformularen findes i Nordic-Bungalows onlinebutik. Køber kan også sende en skriftlig meddelelse til e-mailen info@nordic-bungalow.eu. I e-mailen skal du angive følgende oplysninger:

  • Købers navn og kontaktoplysninger
  • Købsdato
  • Nummeret på ordren eller fakturaen, der skal trækkes tilbage fra

4.6 Hvis Bangalo Grupp OÜ modtager tilbagetræknings skemaet efter kontraktens opfyldelse af Bangalo Grupp OÜ, gælder “Returpolitik” bestemmelsen i de Almindelige Betingelser.

4.7 Tilbagetrækning fra kontrakten er gratis, dog kun ved af køb af standardprodukter. Hvis ordren er betalt, har Bangalo Grupp OÜ ret til at opkræve køber et servicegebyr på op til 30% af prisen for det bestilte produkt, og at tilbageholde det fra det beløb, der skal tilbagebetales til køberen.

4.8 Bangalo Grupp OÜ vil straks tilbagebetale det betalte beløb til Køber, dog senest 10 arbejdsdage efter modtagelsen af ​​tilbagekaldelsen.

4.9 Beløbet vil blive refunderet til bankkontoen, hvorfra Køber overførte betalingen til Bangalo Grupp OÜ.

  1. Returpolitik

5.1 De kontrakter, der er indgået i Nordic-Bungalows onlinebutik, er underlagt en 14-dages opsigelsesret, dvs. formularen skal indleveres til Bangalo Grupp OÜ i skriftligt format senest 14 dage efter levering af produktet til Køber. Hvis Køber beslutter at trække sig ud af kontrakten, er Køber forpligtet til at returnere de bestilte produkter til Bangalo Grupp OÜ.

5.2 Hvis det returnerede produkt ikke er defekt, er det fuldstændigt, ubrugt og i den uåbnede originalemballage, kan 100% af prisen på produktet refunderes til Køber.

5.3 Hvis det returnerede produkt er defekt, vil køberen være ansvarlig for produktets tab af værdi. For eksempel, hvis et hus er opført betyder det, at mange elementer er blevet fastgjort med søm eller skruer, og derfor kan disse elementer og fastgørelse indretninger ikke genbruges. Det samme gælder for de elementer, der er blevet behandlet, fx hvis elementerne er blevet malet.

5.4 For at returnere et produkt skal en returnota sendes til info@nordic-bungalow.eu.
Noten skal indeholde følgende oplysninger:

  • Købers navn og kontaktoplysninger
  • Købsdato
  • Indkøb dokument (faktura) nummer
  • Hus pakke nummer (på emballagen eller installationsvejledning)

Retursedlen kan indsendes gennem nordisk-Bungalow online butik; formularen er også tilgængelig i online shop.

5.5 Ved tilbagekaldelse af kontrakten og returnering af et produkt skal Køber straks returnere det købte produkt senest 14 dage efter meddelelsen om tilbagekaldelsen.

5.6 Køber skal betale omkostningerne ved returnering af produktet, undtagen hvis de produkter, der skal returneres, ikke overholder køberens ordre.

5.7 Hvis Køber returnerer et produkt, refunderes pengene straks, senest 14 dage efter modtagelsen af ​​tilbagetrækningsbekendtgørelsen. Bangalo Grupp OÜ har ret til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil køber returnerer varen / produkterne eller viser, at han har returneret produktet tilbage.

5.8 Beløbet vil blive refunderet til bankkontoen, hvorfra Køber overførte betalingen til Bangalo Grupp OÜ.

5.9 Hvis det efter produktets returnering er blevet klart, at produktet ikke opfylder kravene i kontraktens punkt 5.2 og 5.3, vil Køber ikke modtage tilbagebetalingen, og Bangalo Grupp OÜ opbevarer det returnerede produkt. Køber vil bære omkostningerne i forbindelse med opbevaring eller returnering af produktet til køberen.

5.10 Den 14-dages ret til tilbagekaldelse gælder ikke for et specialbestillingsprodukt, der er tilpasset til køberens personlige behov eller de krav, der stilles af køber.

  1. Personlig databehandling

6.1 Køber giver Bangalo Grupp OÜ hans / hende klart og informeret samtykke til at behandle hans / hendes personlige data.

6.2 Nordic-Bungalows onlinebutik bruger kun de personoplysninger, som køber har angivet (inkl. Fornavn, efternavn, telefonnummer, adresse, e-mail-adresse, bankoplysninger) til behandling af ordren og afsendelse af det bestilte produkt til køberen . Køberen giver bl.a. Bangalo Grupp OÜ tilladelse til at sende en ordrebekræftelse til den e-mail-adresse, der blev givet ved bestilling.

6.3 Alle køberens personoplysninger, som er blevet kendt under køb i Nordic-Bungalows onlinebutik, behandles som fortrolige oplysninger. En krypteret kanal for banktransaktioner sikrer sikkerheden for køberens personoplysninger og bankoplysninger. Bangalo Grupp OÜ har ikke adgang til disse data.

6.4 Når der anmodes om bankkortoplysninger, anvendes der sikker SSL datakommunikation, der overholder PCI DSS-kravene.

6.5 Personlige data behandles af Bangalo Grupp OÜ, registrerings kode 14388901, Põhja 21c, 10414 Tallinn.

6.6 Bangalo Grupp OÜ overfører ikke køberens personoplysninger til uvedkommende.

6.7 Nordic-Bungalows online shop sender køberens personoplysninger (fornavn, efternavn, telefonnummer og adresse) til logistikfirmaet, så de bestilte produkter kan leveres.

6.8 Køber har ret til at få adgang til hans / hendes personlige data til enhver tid og anmode om, at dataene rettes, fjernes eller slettes, medmindre andet er fastsat i loven.

6.9 I alle spørgsmål vedrørende hans / hendes personoplysninger har køber ret til at sende os en e-mail til info@nordic-bungalow.eu eller ring på ______.

  1. Intellektuel ejendomsret

7.1 Billeder, tekster og andre værker i Nordic-Bungalows onlinebutik er ophavsretligt beskyttet af Bangalo Grupp OÜ eller dets samarbejdspartnere.

7.2 Webstedet for Nordic-Bungalow online shop kan indeholde referencer eller links til tredjeparts hjemmesider. Bangalo Grupp OÜ påtager sig intet ansvar for indholdet eller tjenesterne på sådanne hjemmesider.

  1. Fremgangsmåde for krav

8.1 Bangalo Grupp OÜ påtager sig intet ansvar for fejl i produkter forårsaget af ukorrekt eller unormal installation, brug og/eller vedligeholdelse af produktet.

8.2 Ifølge loven er Bangalo Grupp OÜ ansvarlig for eventuelle fejl og mangler i produkterne i 5 år. I løbet af de første seks måneder efter levering af produktet til køberen antages fejlen at være der på det tidspunkt, hvor produktet blev leveret. Bangalo Grupp OÜ er forpligtet til at afvise denne antagelse.

8.3 Hvis der opstår mangler eller mangler i produktet, skal køberen underrette Bangalo Grupp OÜ senest to måneder ved at indgive et krav.

8.4 Hvis Køber har krav i forbindelse med bestilling af produkter eller køb af Nordic-Bungalows onlinebutik eller mangler eller manglende overholdelse, skal kravet sendes til info@nordic-bungalow.eu eller meddelelsen kan foretages pr. telefon. Blanketten kan også indleveres via Nordic-Bungalows onlinebutik, og blanketten er tilgængelig i onlinebutikken.

8.5 Følgende oplysninger skal indgå i ansøgningsskemaet:

  • Køberens navn og kontaktoplysninger
  • Dato for begivenheden og påstanden
  • Manglen på produktet eller tjenesteydelsen
  • Klagen indgivet af Køber til Bangalo Grupp OÜ (beslutning bestilt af Køber)
  • Bestil detaljer (ordrenummer eller fakturanummer)
  • Huspakningsnummer (på pakken eller på installationsvejledningen)

8.6 Hvis et krav indgives i løbet af de første seks måneder efter leveringen af ​​produktet til køberen, vil Bangalo Grupp OÜ afholde omkostningerne i forbindelse med reparation eller udskiftning af produktet, herunder transport, porto, arbejdskraft, rejse og materielle omkostninger, undtagen i tilfælde af manglerne beskrevet i afsnit 8.1 i vilkårene og betingelserne.

8.7 I tilfælde af et defekt produkt har Køber ret til at anmode om, at produktet repareres eller udskiftes. Hvis det ikke er muligt for Bangalo Grupp OÜ at reparere eller udskifte produktet, eller reparationer eller udskiftninger ikke kan udføres inden for en rimelig frist, har køber ret til at anmode om, at købsprisen refunderes.

8.10 Hvis Køber ønsker at reparere et defekt produkt, og Bangalo Grupp OÜ undlader at gøre dette inden for en rimelig frist, må Køber ikke reparere produktet eller bestille sin reparation og derefter kræve, at Bangalo Grupp OÜ kompenserer de afholdte omkostninger.

8.11 Alle krav er gennemgået, og køber kontaktes snarest muligt, men senest 14 dage efter modtagelse af kravet.

  1. Ansvar og force majeure

9.1 Bangalo Grupp OÜ påtager sig ansvar for skader forårsaget af køberen, og køber påtager sig ansvar for eventuelle skader forårsaget af Bangalo Grupp OÜ forårsaget af overtrædelse af disse vilkår og betingelser i tilfælde og i det omfang der er foreskrevet af Republikken Estlands lovgivning.

9.2 Bangalo Grupp OÜ er ikke ansvarlig for skader forårsaget af køberen eller forsinkelser i leveringen af ​​produktet, hvis sådan skade eller forsinkelse skyldes begivenheder, som Bangalo Grupp OÜ ikke kunne have påvirket og ikke eller ikke kunne have forventet (Force majeure).

  1. Bilæggelse af tvister

10.1 Eventuelle tvister mellem Køber og Bangalo Grupp OÜ vil blive løst ved forhandling.

10.1 I spørgsmål, der ikke er reguleret af disse vilkår og betingelser, finder Republikken Estlands lovgivning anvendelse.

10.2 Hvis Køber og Bangalo Grupp OÜ undlader at indgå en aftale, har Køber ret til at henvende sig til Forbrugerklagenævnet.